Question 1

Safe Check-in est-il adapté à la réglementation locale ?

Accepted Answer

Oui. La plateforme génère automatiquement les fiches d'enregistrement avec tous les champs habituellement demandés au Maroc, prêtes à être présentées en cas de contrôle.

Question 2

Combien de temps mes fiches sont-elles conservées ?

Accepted Answer

Les fiches d'enregistrement restent disponibles pendant au moins 3 ans dans votre espace, le temps de couvrir les durées d'archivage habituelles.

Question 3

Comment envoyer le lien au voyageur ?

Accepted Answer

Une fois la réservation créée, vous obtenez un lien unique copiable, envoyable par email directement depuis l'interface, ou ouvrable dans WhatsApp avec un message pré-rempli en un tap.

Question 4

Que se passe-t-il en cas de contrôle ?

Accepted Answer

Vous exportez en un clic les fiches et les justificatifs (PDF) depuis votre tableau de bord. Tout est horodaté et l'historique est conservé, prêt à être présenté.

Question 5

Puis-je gérer plusieurs propriétés avec un seul compte ?

Accepted Answer

Oui. Le service est pensé pour les conciergeries, gestionnaires multi-biens, riads, hôtels et groupes. Vous créez autant de propriétés que nécessaire dans un tableau de bord unique.

Question 6

Puis-je inviter mon équipe ?

Accepted Answer

Oui. Chaque compte dispose d'un espace partagé. Invitez vos collaborateurs par email avec deux rôles : complet (gérer, inviter, supprimer) ou opérationnel (consulter et valider les check-ins).

Question 7

Comment fonctionne le QR Wi-Fi ?

Accepted Answer

Vous saisissez le nom et le mot de passe de votre Wi-Fi une fois. Le voyageur reçoit un QR code dans l'email de bienvenue : il le scanne avec son téléphone, et il est connecté en une seconde.

Question 8

Le voyageur doit-il créer un compte ?

Accepted Answer

Non. Le voyageur reçoit un lien sécurisé personnel et remplit le formulaire en quelques minutes sur son téléphone, en français, anglais ou arabe. Aucune installation, aucune inscription.

Question 9

Mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Oui. Vos données et celles de vos voyageurs sont stockées de manière sécurisée, l'accès est protégé par authentification, et chaque connexion / modification est tracée.